Niemand ist zuständig? Das nervt nicht nur die Kunden... | Praxisbeispiel
Wenn Kunden intern ständig weitergeleitet werden, dann sind sie schnell genervt und beschweren sich. Und das stresst auch die MitarbeiterInnen! Was kann man hier tun?
In diesem Video erzählt die Arbeitspsychologin Veronika Jakl ein Praxisbeispiel aus einer großen Marketingagentur.
Und Sie lernen, welcher einfache Weg hier die Lösung gebracht hat!
Tipp: Kostenloser Minikurs für Führungskräfte
Der kostenlose E-Mail-Kurs "Psychische Belastungen - Die Führungskraft als Schlüsselfaktor für motivierende Arbeitsbedingungen" hilft Führungskräften, die mit motivierten MitarbeiterInnen zusammenarbeiten wollen. Sie erfahren welche Arbeitsbedingungen dazu beitragen, dass MitarbeiterInnen ihr Potential entfalten können und planen im Kurs selbst hilfreiche Maßnahmen für motivierende Arbeitsbedingungen!
Veronika Jakl
Arbeitspsychologin, Autorin ("Aktiv führen") und Gastgeberin bei den "Pionieren der Prävention".
Begleitet seit 12 Jahren Organisationen dabei motivierende Arbeitsbedingungen zu schaffen und psychische Belastungen zu reduzieren.
Unterstützt PräventionsexpertInnen, die wirklich etwas bewegen wollen.
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