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holzmagazin: Auf ein Wort

Wie und wann Lob, Probleme und Kritik ansprechen? Arbeitspsychologinnen geben Tipps.

Interview von Helena Zottmann, erschienen im "holzmagazin" am 26.03.2021

Arbeitspsychologinnen geben in diesem Interview Tipps zu folgenden Themen:

  • Den richtigen Ton angeben
  • Wertschätzung statt loben
  • Belastungen vorbeugen
  • Probleme ansprechen
  • Extremfall: Mobbing

Auch ich wurde befragt und habe beispielsweise den Rat gegeben, dass man Wertschätzung gut nach Urlaub oder Krankenstand der MitarbeiterInnen zeigen kann, denn: "Ein kurzes Gespräch nach der Rückkehr zeigt der Person, dass das Fehlen wahrgenommen wurde und dass wertgeschätzt wird, dass sie wieder da ist."

Außerdem wurde ich u.a. interviewt zum Ansprechen von Problemen ("Feedback zu Leistung oder auch über Krankenstände braucht eine vertrauliche, ruhige Atmosphäre") und zum Mobbing ("Generell kann man davon ausgehen, dass dieses Problem in kleinen Organisationen tendenziell seltener vorkommt als in großen. Bei sehr kleinen Unternehmensstrukturen ist die Handlungsfähigkeit des Angestellten besser gegeben").

Veronika Jakl

Arbeitspsychologin, Autorin und Vorstandsvorsitzende des Fachforums für Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie.

Begleitet seit 10 Jahren Organisationen dabei motivierende Arbeitsbedingungen zu schaffen und psychische Belastungen zu reduzieren. 
Unterstützt PräventionsexpertInnen, die etwas bewegen wollen.

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